Regulamin serwisu GniewkowoHelp

Ostatnia aktualizacja: 13 kwietnia 2026

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego GniewkowoHelp, dostępnego pod adresem gniewkowohelp.pl.

§ 1. Definicje

• Serwis — strona internetowa i aplikacja webowa GniewkowoHelp, dostępna pod adresem gniewkowohelp.pl.
• Administrator — Borys Radzymiński, osoba fizyczna prowadząca niekomercyjnie Serwis, kontakt: borysgt@gmail.com.
• Użytkownik — osoba fizyczna, która założyła konto w Serwisie.
• Konto — indywidualny profil Użytkownika zawierający dane podane podczas rejestracji oraz historię aktywności.
• Treści — wszelkie materiały publikowane przez Użytkowników (ogłoszenia, wiadomości, komentarze, oceny, zdjęcia profilowe, opisy).
• Pomoc sąsiedzka — dobrowolne świadczenie pomocy innemu Użytkownikowi w oparciu o dopasowanie publikowanych potrzeb i ofert.

§ 2. Cel i charakter Serwisu

GniewkowoHelp to niekomercyjna platforma społecznościowa umożliwiająca mieszkańcom Gniewkowa i okolicznych wsi (w promieniu około 8 km) nawiązywanie kontaktów sąsiedzkich w celu wzajemnej pomocy. Serwis ma charakter wyłącznie pośrednika — udostępnia narzędzia komunikacji, ale nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikami ani nie świadczy bezpośrednio żadnych usług pomocy.

Serwis jest bezpłatny, nie zawiera reklam, nie pobiera prowizji i nie jest prowadzony w celu osiągnięcia zysku.

§ 3. Rejestracja i konto

• Z Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat.
• Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, imienia lub pseudonimu, hasła oraz zaznaczenia przybliżonej lokalizacji na mapie.
• Podanie numeru telefonu, zdjęcia profilowego, opisu (bio) oraz umiejętności jest dobrowolne.
• Jedna osoba może posiadać tylko jedno konto. Udostępnianie konta osobom trzecim jest zabronione.
• Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane (imię lub powszechnie używany pseudonim, rzeczywistą lokalizację — nawet jeśli w przybliżeniu).
• Konto aktywuje się po kliknięciu linku weryfikacyjnego wysłanego na podany adres e-mail.

§ 4. Zasady publikacji treści

Użytkownik publikujący Treści w Serwisie ponosi za nie pełną odpowiedzialność. W Serwisie zabronione jest publikowanie treści:

• niezgodnych z prawem polskim lub unijnym,
• obraźliwych, dyskryminujących, wulgarnych, nawołujących do nienawiści (rasowej, religijnej, narodowej, orientacji seksualnej itd.),
• pornograficznych lub przedstawiających przemoc,
• mających charakter spamu, reklamy komercyjnej produktów/usług niezwiązanych z pomocą sąsiedzką,
• noszących znamiona oszustwa, wyłudzenia, schematów piramidalnych lub innych nieuczciwych praktyk,
• naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa osób trzecich,
• ujawniających dane osobowe osób trzecich bez ich zgody,
• związanych z agitacją polityczną lub religijną,
• dotyczących ofertowania usług medycznych, prawnych lub finansowych, do których wykonywania wymagane są uprawnienia zawodowe, bez posiadania takich uprawnień.

Drobne, symboliczne rozliczenia pieniężne między sąsiadami w zamian za pomoc (np. zwrot kosztów składników, koszty paliwa, drobna rekompensata za czas) są dopuszczalne i nie stanowią działalności gospodarczej w rozumieniu Serwisu.

§ 5. Moderacja i naruszenia

• Administrator ma prawo usunąć treści naruszające regulamin bez uprzedniego ostrzeżenia.
• Administrator ma prawo zablokować konto (czasowo lub bezterminowo) Użytkownika, który rażąco narusza regulamin lub wielokrotnie nie stosuje się do uwag.
• Każdy Użytkownik może zgłosić naruszenie przez funkcję „Zgłoś” dostępną przy postach i profilach.
• Użytkownik, którego konto zostało zablokowane, może odwołać się od decyzji wysyłając e-mail na borysgt@gmail.com z uzasadnieniem.

§ 6. System karmy i odznak

Serwis wykorzystuje system „karmy sąsiedzkiej” — punktów zdobywanych za udzielanie pomocy oraz otrzymywanie pozytywnych ocen. Karma nie jest walutą, nie można jej wymieniać, kupować ani sprzedawać. Służy wyłącznie budowaniu reputacji w społeczności. Odznaki są przyznawane automatycznie na podstawie aktywności.

§ 7. Odpowiedzialność

Administrator dokłada starań, żeby Serwis działał stabilnie i bezpiecznie, jednak nie gwarantujejego nieprzerwanej dostępności ani braku błędów. Serwis jest udostępniany „tak jak jest” (as-is), bez jakichkolwiek gwarancji wyraźnych lub dorozumianych.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• jakość, terminowość ani bezpieczeństwo pomocy faktycznie udzielonej między Użytkownikami,
• szkody wynikające ze spotkań zaaranżowanych przez Serwis,
• treść i prawdziwość informacji podawanych przez Użytkowników (umiejętności, doświadczenie, ceny, opinie),
• spory, rozliczenia lub konflikty między Użytkownikami,
• utracone korzyści, utracone dane ani inne szkody pośrednie związane z korzystaniem lub niemożnością korzystania z Serwisu,
• przerwy w działaniu spowodowane siłą wyższą, działaniami dostawców usług technicznych lub decyzjami administracyjnymi.

Użytkownicy kontaktują się i spotykają na własne ryzyko. Zalecamy stosowanie zasad zdrowego rozsądku: spotkania w miejscach publicznych, weryfikacja informacji przed przekazaniem pieniędzy, niepodawanie wrażliwych danych osobowych nieznajomym.

§ 8. Prawa do treści

Publikując Treści w Serwisie Użytkownik zachowuje do nich wszystkie prawa autorskie. Jednocześnie udziela Administratorowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie, bezpłatnej licencji na przechowywanie, wyświetlanie, kopiowanie (backup) i udostępnianie tych Treści innym Użytkownikom Serwisu w zakresie niezbędnym do funkcjonowania platformy. Licencja wygasa wraz z usunięciem Treści lub konta.

§ 9. Usunięcie konta

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto, kontaktując się z Administratorem na adres borysgt@gmail.com. Dane zostaną usunięte zgodnie z Polityką prywatności.

§ 10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać drogą elektroniczną na adres borysgt@gmail.com. Administrator rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni. Reklamacja powinna zawierać: login/e-mail Użytkownika, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie.

§ 11. Zmiany regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani przez e-mail oraz komunikat w aplikacji z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian.

§ 12. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
• Sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy dla Gniewkowa.
• Regulamin obowiązuje od dnia publikacji (13 kwietnia 2026) do czasu jego zmiany lub uchylenia.